Política de Entrega – Camaradas do Brasil

A Camaradas do Brasil atua na comercialização de produtos personalizados sob encomenda, realizando a intermediação entre o cliente e nossos parceiros fabricantes, sempre prezando pela qualidade, segurança e fidelidade às informações fornecidas para gravação.

Trabalhamos com fornecedores nacionais e todas as entregas são realizadas por transportadoras parceiras, como os Correios, Loggi, etc, selecionadas por meio da plataforma Melhor Envio, que oferece as opções de frete mais vantajosas disponíveis.

A entrega poderá ser recebida pelo próprio comprador ou por terceiros autorizados, como familiares ou porteiros de condomínios, desde que apresentem documento oficial com foto e realizem a assinatura do comprovante de recebimento.

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo, em situações específicas, ser realizadas aos sábados.

Restrições de entrega

Algumas localidades possuem restrições para entrega domiciliar. Nesses casos, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência ou ponto indicado pela transportadora responsável.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o envio por meio do código de rastreamento, a fim de evitar atrasos, devoluções ou reenvios por ausência no local de entrega.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• o tipo de frete escolhido, e

• a localidade de destino.

A contagem do prazo tem início após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, a validação dos dados cadastrais e a finalização do processo de gravação das plaquetas, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.

Somente após a conclusão da personalização o pedido é encaminhado para despacho.

Informações importantes

• A Camaradas do Brasil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência no endereço de entrega ou restrições logísticas da transportadora.

• Pedidos personalizados não podem ter o endereço alterado após o início da gravação.

• Eventuais reenvios decorrentes de dados incorretos ou ausência no recebimento poderão gerar novos custos de frete, de responsabilidade do cliente.